TÉRMINOS Y CONDICIONES
- TIENDAS MANAHA S.A.C.
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- 1. Aceptación de los Términos
- Al acceder, navegar o realizar compras en el sitio web www.tiendasmanaha.com, usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Tiendas Manaha S.A.C.
- Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.
- 2. Registro y Cuenta de Usuario
- Para realizar compras en el sitio web, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
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- Actualizar descripciones y características.
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- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos o externos.
- El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y completos.
- Productos refrigerados requieren condiciones especiales de entrega.
- El producto debe encontrarse en buen estado.
- No se aceptan devoluciones de suplementos abiertos ni productos refrigerados por razones de salubridad.
- La solicitud estará sujeta a evaluación.
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- El uso indebido de los productos.
- Daños ocasionados por consumo sin seguir indicaciones del fabricante.
- Reacciones adversas no reportadas oportunamente.
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Tiendas Manaha S.A.C. no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido o no autorizado de la cuenta del usuario.
3. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
La empresa se reserva el derecho de:
Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar variaciones respecto al producto físico.
4. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos están sujetos a confirmación y disponibilidad.
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la validación correspondiente y el pedido será procesado conforme a las políticas de envío vigentes.
5. Envíos y Entregas
6. Tiempo de Espera en la Entrega
La unidad de reparto contará con un tiempo máximo de espera de 10 minutos en el punto de entrega. De excederse dicho tiempo, el envío podrá ser reprogramado y podría aplicarse un nuevo costo de delivery, previa coordinación con el cliente.
7. Confirmación de Entrega
Para fines de validación y respaldo ante eventuales reclamos, el personal de reparto podrá tomar una fotografía al momento de la entrega, evidenciando la recepción conforme del pedido.
Dicha evidencia será utilizada exclusivamente para fines internos de verificación.
8. Cambios y Devoluciones
El cliente dispone de un plazo máximo de 3 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones:
Los reembolsos pueden demorar entre 15 y 20 días hábiles, dependiendo de la pasarela de pago.
Cuando la responsabilidad sea atribuible directamente a Tiendas Manaha S.A.C., se procederá con el cambio o reembolso en el menor plazo posible.
9. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, responsable y respetando los derechos de terceros.
Queda estrictamente prohibido:
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Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y material gráfico) es propiedad de Tiendas Manaha S.A.C. o de sus proveedores autorizados.
El uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme a la normativa vigente.
11. Responsabilidad
La empresa no se responsabiliza por:
Se recomienda seguir las indicaciones del fabricante y, de ser necesario, contar con supervisión profesional.
12. Registro y Validación de Datos
El cliente es responsable de registrar correctamente:
La exactitud de esta información es fundamental para garantizar una entrega adecuada.
13. Modificaciones de los Términos
Tiendas Manaha S.A.C. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y el uso continuo de la plataforma implicará la aceptación de los términos vigentes.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de los tribunales correspondientes del territorio peruano.